ＰＣドクター　甲府　　依頼の多い事例や症状

○ＵＳＢメモリー ・ i - p o d ・ デジカメの記憶カード ・ 外付ＨＤＤ

　これらを介して感染が広がっています　ご注意下さい

　市販のセキュリティソフトで１００％防ぎきれていないのが現状です

　感染したＰＣに上記メディアを挿入しただけで　メディアに入り込み（感染）

　その感染したメディアを感染していないＰＣに挿入すると　さらに感染します

　感染すると自分の分身をＰＣ内に作るタイプも多く見受けられます

　隠しファイルを表示する　設定にしても　隠しファイルが見えない場合は

　感染している可能性が高いので　ご注意下さい。

　ハッキングされるとパソコン内の情報はもちろんのこと、クレジットカード・ネット銀行

　株やＦＸ取引のパスワードをキーロガー（キーボード入力履歴の吸出）により解析され

　アクセス先から口座番号やパスワードまで盗まれてしまいます。　

　また最近多いのが、ハッキング被害を受けたときに、メールのアカウント設定も盗み出され

　その盗んだメール設定を別のパソコンに設定し、パスワードがないと入れないサイトで

　パスワードを変更されてしまい、被害にあう事例も出てまいりましたので

　セキュリティーソフトは大変重要になっています。

☆ＨＤＤ系やＯＳ系の故障で比較的多い症状

ＨＤＤ（ハードディスクドライブ）と言う部品は　ＰＣの記憶装置の一種ですが

意外と知られていませんが、これは消耗品です。

平均寿命３〜４年とも言われています。

○電源入れてから立ち上がるまで時間がかかるようになった

○使用中フリーズしてしまう　砂時計やグルグルマークが消えない

○見れていた動画が止まってしまう　カクカクする

○起動しても再起動してしまう

○起動後や起動中　ブルーの画面で英語でなんか書いてある　＊１

（メモリや他のハード故障の場合もブルー画面になります）

○電源入れたら　黒い画面でNTLDR is missing と出る　＊２

○電源入れたら　黒い画面でOperating system not foundと出る　＊３

○電源入れたら　黒い画面でsystem32なんちゃらと書いてある　＊４

○起動中セーフモードになって　また再起動する

○起動中カチカチカチとか異音がする

○他のＰＣはつながるのに　インターネットがつながらない

○起動してしばらくするとフリーズしたり再起動を繰り返す

○ＢＩＯＳ（ビオス）画面から先で再起動したり　動かなくなったりする

（ご注意）パソコンの内部に大切なデータや画像があるとき

上記の症状が出た場合　特にブルー画面や黒画面でのエラー

＊１〜＊４の場合　何度も電源を入れて起動させようとしないで下さい　念のためですが、もしＨＤＤの故障の場合、ＨＤＤが完全に壊れてしまうと大切なデータや画像が救出できなくなる場合がございますので　電源を切ったらそのままご相談下さい。

☆ウイルス・スパイウエア等　の感染で多く見られる症状

○起動が遅くなった　起動後動かない　

○インターネットに接続すると動きが重い

○突然画面に変な画像が出てくる（Ｈな画像や入会金支払え等）

○インターネットを立ち上げると

いつもはYAHOOだったのに知らないページが出てくる

○画面の右下に今までなかったアイコンがある

それをクリックするとスキャンが始まり　感染していると言われる

☆ノートパソコンでよくあるの不具合

○画面が以前より暗くなったまたは赤っぽい

（蛍光管やインバーターの破損や寿命です）

○画面が突然暗くなった（うっすらと画面表示はされている）

（蛍光管やインバーターの破損や寿命です）

○画面の下の隅が黒くなっている＋さわると熱い

（蛍光管の破損や寿命です　熱い場合割れて放電が外部に漏れている）

○起動後動かなくなる　排気口周辺がとても熱くなっている

（内部でホコリが排気口をふさいでる場合が多いです）

○キーボードが打てないキーがある

○画面の解像度が勝手に大きくなってしまう

（グラフィックボードの破損が多いです）

○ＡＣアダプタをつないでいるのに電源が落ちてしまう

（アダプタの挿口のガタやハンダ取れが多いです）

ほんの一例ですが　参考にしてください

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